Livraison

La livraison de votre commande

Le suivi de livraison 

Pour vérifier l'état de votre commande, consultez l'email de confirmation qui vous a été envoyé par anteloprint.com lors de la réception de votre commande. Suivez le lien pour consulter l'état de votre commande. Une date de livraison est donnée à titre estimatif. Lors de l'expédition de votre commande avec notre transporteur vous recevrez un email avec votre numéro de suivi pour que vous puissiez suivre votre commande.

Délais et frais d'expédition

Le montant des frais d’expédition varie selon les produits ainsi que de la quantité commandée ainsi que du choix du mode d’expédition (express ou normal) et donc du transporteur.
Combien pèse le colis ?
Il existe une formule mathématique simple pour évaluer le poids du colis : Longueur (L) × largueur (l) × la densité du papier × le nombre d’exemplaire. Par exemple pour une commande de 5000 flyers format A5 de 135 mg/m2 : 0,15 × 0,10 × 0,135 × 5000 = 10,125 kg

Les délais d’expédition varient en fonction du choix du mode d’expédition et selon :

  • la date et l’heure de la commande. Par exemple : un lundi matin avant 10h est un meilleur moment que le vendredi en fin d’après-midi. 
  • les demandes particulières lors de la commande comme le pantone or, le verni, un gaufrage à froid etc... 
  • la conformité du fichier à imprimer
  • la précision des informations de livraison comme le code de la porte, l’étage ou le numéro de téléphone pour vous joindre en cas de commande volumineuse.

En cas de problème 

Les expéditions sont conditionnées avec soin par nos équipes.
Si lors de la livraison, vous constatez des dommages (colis abimé et/ou partiellement ouvert, emballage humide etc.) alors vous devez le préciser sur le bordereau de livraison et vérifier l’état de la marchandise en présence du transporteur.

L'équipe Anteloprint